Zet direct een hostess in of ga snel naar de volgende onderdelen binnen deze blog:

• Hostess op een beurs
• Hostess op een evenement
• Hostess op een congres
• Smaakt dit naar meer?

Hostess op een beurs

Een beetje beurs heeft een bezoekersaantal van duizenden mensen. Mensen die heel bewust naar deze plek komen voor informatie, het opbouwen van een netwerk of gewoon, om een beetje rond te kijken. Een beurs richt zich altijd op een specifieke doelgroep en die doelgroep richt zich op een specifieke beurs en zie daar: vraag en aanbod vinden elkaar. Win-Win!

Onze hostessen zijn vaak te vinden op beurzen. They just love fairs!

Van huishouden tot vakantie

Of je je nou wegdroomt bij verre oorden op de Vakantiebeurs , de kneepjes van het vak leert op de Huishoudbeurs of je onder laat dompelen in luxe op de Masters of LXRY, een hostess is op haar plek op de beurs waar zij werkt. Wat haar taken ook zijn op een beurs, zij straalt precies uit wat jij als merk uit wil stralen is daarmee een echte merkambassadrice.

Productdemonstratie

Op een beurs willen merken de klant zoveel mogelijk laten zien over een bepaald product. Hoe werkt het product en wat kan het product? Vaak wordt een hostess ingezet om een product bij de beursstand te demonstreren. De hostess wordt van te voren uitgebreid gebriefd zodat zij ook echt expert is op de beurs en alles kan vertellen over het product. Hoe is het nou om een productdemonstratie te doen op een beurs?

Wij vroegen het aan een van onze ervaren beurshostessen Kelly de Wit!

“Een productdemonstratie is super leuk om te doen. Zeker op een beurs omdat het daar vaak druk is en de mensen echt komen voor producten uit een bepaalde branche. Soms nodig ik mensen uit voor de demonstratie maar meestal is dit niet nodig omdat zij uit zichzelf op me afkomen. Je krijgt ook veel gerichte vragen over het product en bent eigenlijk voortdurend aan het woord. Je moet niet slecht bij stem zijn haha!”

Beursondersteuning

Het gebeurt regelmatig dat een hostess werkt voor de beursorganisatie en ingezet wordt voor verschillende taken. Denk hierbij aan de ontvangst van de gasten, het netjes houden van de publieke ruimtes, het beantwoorden van vragen van de beursbezoekers en het uitdelen van informatiefolders. Als je als hostess werkt voor de organisatie is het belangrijk dat je van te voren goed afspreekt wanneer je welke taak vervult. Ook is het belangrijk dat je je proactief opstelt en zelf anticipeert op wat er op dat moment nodig is.

Hoe is het om als hostess te werken in de beursondersteuning? Kelly vertelt!

“Als je werkt in de beursondersteuning heb je vaak verschillende taken. Je begint meestal met het ontvangen- en inschrijven van de gasten. Daarna loop je rond op de beursvloer, beantwoord je vragen en ben je een soort vliegende keep. Vaak spreek ik vaste momenten af met mijn contactpersoon om af te stemmen of ik ergens anders nodig ben. Wat ik leuk vind aan het werken voor de beursondersteuning is dat de hele dag bezig bent met verschillende dingen. De dag vliegt voorbij! Ook is het leuk dat je sommige gasten op de beursvloer herkent van de inschrijving.”

Stand ambassadeurs

Een hostess op een beurs kan ook ingezet worden als stand ambassadeur. Je staat dan bij de beursstand van het merk waar je voor werkt. Je nodigt de passanten uit voor een bezoekje in de stand, geeft informatie over een product of de beursaanbieding of deelt flyers uit. Een stand ambassadeur wordt voornamelijk ingezet om extra traffic te genereren naar de stand.

Kelly, hoe is het om stand ambassadeur te zijn?

“Het hangt er wel heel erg vanaf voor welk merk je werkt en op welke beurs natuurlijk maar meestal is het heel leuk. Wat het grote verschil maakt voor een stand ambassadeur is het aantal bezoekers. Als het druk is ben je de hele tijd in gesprek met de klant of sta je in de stand om alle mensen daar te ontvangen. Als de drukte uitblijft ben je soms wel aan het wachten tot er weer iets gebeurt. Meestal vergroot ik dan mijn straal om de stand een beetje zodat ik de doelgroep eerder op kan zoeken.

Wat ik helemaal tof vind is een activatiespel op de stand waar we de doelgroep mee kunnen triggeren. Je merkt ook echt dat dit werkt. Mensen zijn net kleine kinderen: als ze ergens aan mee kunnen doen, willen ze er als de kippen bij zijn. ”

Hostess op een evenement

Een evenement is vaak iets feestelijker van aard dan een beurs maar ook hiervoor geldt: geen evenement is hetzelfde. Hostessbureau is veel aanwezig op evenementen door heel Nederland. Voorbeeld? Evenementen voor StreetGasm. Dit mooie merk organiseert events voor super car liefhebbers door heel Europa. Natuurlijk willen onze hostessen daarbij zijn! Ook op evenementen zijn onze dames multifunctioneel inzetbaar.

Garderobe service

Een hostess voor de garderobe. Wat een goed idee! Deze hostess neemt alle jassen en tassen aan van de gasten. Een mooi moment om de gast welkom te heten op het evenement met een lach van oor tot oor. De hostess bij de garderobe service moet voldoen aan bepaalde kwaliteitseisen. Zo moet de hostess representatief zijn en daarbij gestructureerd. Het is namelijk wel de bedoeling dat de bezoeker van het evenement zijn/haar eigendommen terugkrijgt na het evenement. En als het kan een beetje snel!

Onze evenementen expert Nova Verkaik werkt al een jaar voor Hostessbureau en neemt ons mee voor een kijkje in de garderobe keuken.

“Sommige hostessen staan liever op een andere post maar ik vind het super leuk om bij de garderobe te werken. Je bent voortdurend in contact met mensen en runt samen met je collega’s echt een eigen tokootje. Ik ben best wel perfectionistisch en vind het leuk om orde te scheppen in chaos. Deze kwaliteiten kan ik goed gebruiken als hostess in de garderobe! Wat ik ook leuk vind aan deze post: je ziet bezoekers komen en gaan. Veel mensen die hun jas komen halen herken van een paar uur daarvoor. En gelukkig: zij mij vaak ook!”

Horeca- en barpersoneel

Op evenementen kun je als hostess vaak ook aan de slag gaan in de horeca. Je wordt ingezet om rond te gaan met drankjes, werkt achter een bar en bereidt de catering voor. Ervaring in de horeca is een absolute pré als je aan de slag gaat als horeca- of barpersoneel.

Marie Verschie werkt 5 maanden bij Hostessbureau en doet het liefst hostessklussen met de focus op horeca. Marie over haar werk als horeca hostess.

“Ik heb 7 jaar bij een lunchroom gewerkt en werkt momenteel ook nog een avond per week in een café. Ik hou van werken in de horeca. Van drukte, hard werken, zware dienbladen en veel contact met mensen. Sinds ik sta ingeschreven bij Hostessbureau heb ik veel leuke klussen gekregen in de horeca op evenementen. Ik doe waar ik goed in ben en kom op heel veel leuke locaties.”

Hostess op een congres

Congressen zijn grootschalige bijeenkomsten die zich richten op een bepaald thema. Dit kunnen thema’s zijn uit het bedrijfsleven, de wetenschap of de politiek. Vaak worden er lezingen en workshops gegeven op een congres. Veel bezoekers komen er ook om te netwerken. Hostessbureau heeft regelmatig hostessklussen op congressen.

Badge en toegangscontrole

De bezoekers van een congres ontvangen meestal een badge met hun naam en de naam van het bedrijf dat ze vertegenwoordigen. Zo kunnen andere bezoekers meteen zien met wie ze te maken hebben. Tijdens de toegangscontrole op een congres worden deze badges meegegeven. De hostess die werkzaam is bij de toegangscontrole werkt vaak met een gastenlijst. Ze vraagt naar de naam van de bezoeker, vinkt deze af en print een naamkaartje voor de badge.

Louise Holterman vertelt ons meer!

“Ik heb een aantal keer op een congres gewerkt bij de toegangscontrole. Best hectisch omdat het vaak ineens heel druk is en je veel mensen moet helpen. Het is belangrijk in deze functie om ook te weten wat je moet doen als iets ‘mis’ gaat. Wat moet je doen als de kaartjes op zijn van de printer, wat je moet doen als iemand niet op gastenlijst staat…. Als je hier niet op voorbereid bent dan duurt het heel lang voordat je dit hebt opgelost en wordt de drukte en hectiek alleen maar groter. Dat is mijn tip aan hostessen die dit ook gaan doen! Ga er vanuit dat niet alles volgens het boekje gaat!”

Smaakt dit naar meer?

Je leest het, je ziet het: onze hostessen werken met veel plezier en dat is precies wat ze ook uitstralen op een campagne. Altijd met enthousiasme en een lach van oor tot oor. Of dit nou is op een congres, een evenement of een beurs. Zij staan klaar voor jouw merk, jouw bezoekers en zetten jouw product in de spotlights.

Benieuwd wat zij voor jouw merk kunnen betekenen? Neem contact op met Hostessbureau en vraag naar de mogelijkheden.

Het bericht Boek een Hostess voor elk evenement verscheen eerst op Hostessbureau.

De selectieprocedure van Hostessbureau

Niet iedereen is een goede hostess. En gelukkig maar! Het is een verantwoordelijke baan waar veel bij komt kijken. Een hostess is het gezicht van merk. Niet alleen moet dit gezicht representatief zijn en een klantvriendelijke uitstraling hebben, ook moet het gezicht passen bij het merk. Je kunt als bureau alleen de juiste hostess selecteren als je het merk goed kent en weet wat de klant wil uitstralen.

Competenties en kwaliteiten van een goede hostess

First things first: om geselecteerd te worden voor een hostess campagne, moet een hostess eerst door de selectieprocedure komen van Hostessbureau. Om door deze selectieprocedure te komen, moet je als hostess beschikken over bepaalde competenties en voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Wij zetten er een aantal voor je op een rijtje.

Solliciteer direct als hostess.

Sociaal

Een goede hostess is sociaalvaardig. Je hebt een empathisch vermogen en weet precies wanneer je op iemand af moet stappen en wanneer je jezelf onzichtbaar moet maken. Vragende ogen vallen jou meteen op en een knikje dat alles duidelijk is, spreekt boekdelen.

Oplossingsgericht

Een hostess ziet nooit beren op de weg en denkt altijd in oplossingen. De hostessen van Hostessbureau worden ingezet op uiteenlopende evenementen, beurzen of congressen. Door drukte kan een campagne anders lopen dan gedacht. Dit zorgt echter nooit voor stress. Er wordt geobserveerd en geanticipeerd en de beren op de weg verdwijnen als sneeuw voor de zon.

Klantvriendelijk/klantgerichtheid

Dit is een van de belangrijkste competenties voor een hostess. Het gezicht van het merk, het verlengstuk van de opdrachtgever. Als hostess ben jij er voor de klanten. Je bent het antwoord op de vraag, de hartelijke ontvangst en de glimlach in het voorbijgaan. Alles wat een hostess zegt, doet of denkt is klantvriendelijk.

Representatief

Het uiterlijk en de uitstraling van de hostess moeten toegankelijk zijn. Een hostess is geen model maar moet er wel goed en vooral verzorgd uitzien. Door een representatief uiterlijk ben je als hostess makkelijker benaderbaar en dat is precies de bedoeling.

Beschik jij over deze competenties?

Sollicitatieprocedure Hostessbureau

De competenties zijn in huis. Nu de hostess nog! Om een hostess goed te leren kennen gaat de recruiter van Hostessbureau het gesprek met ze aan. Eerst telefonisch: we gaan af op een foto en een stem. Heeft dit gesprek ons nieuwsgierig gemaakt? Dan wordt de sollicitant uitgenodigd op gesprek.

We leren de hostess in dit gesprek echt goed kennen en het leuke is:

wat wij in dit gesprek zien bij de sollicitant is precies wat de klant gaat zien in het veld.

Een gekwalificeerde hostess moet een goed gesprek kunnen voeren. Vriendelijk, representatief, geïnteresseerd. Het gesprek is de proef op de som voor het echte werk!

Jara Balkestein is Recruiter bij Hostessbureau.

Ik vraag altijd direct of ze zichzelf kunnen pitchen. Vraag – antwoord kan soms te makkelijk zijn. Bij een pitch of presentatie moet de hostess ook echt rekening houden met de manier waarop hij/zij zichzelf neerzet. De houding moet goed en zelfverzekerd zijn, ik moet meteen enthousiast worden van het verhaal en een grapje tussendoor doet het natuurlijk altijd goed. Als ze humor laten zien, betekent dit dat ze dit in het veld ook hebben en ook weten wanneer ze dit gepast in kunnen zetten. Humor laat zien dat je kunt relativeren en je omgeving kunt lezen. Dit zijn skills die voor ons het verschil gaan maken op een campagne.

Selectieprocedure Samsung

Waar heeft Hostessbureau op gelet tijdens de selectie van de Samsung hostessen? We vroegen het Jara Balkestein.

Deze campagne ging om de lancering van het nieuwste model van Samsung. Een heel belangrijk moment, een prachtig merk en een gloednieuw product. De kwaliteitseisen die wij als bureau stellen waren hier dus heel belangrijk. De competentie die ik hier voor deze campagne aan wilde toevoegen is: proactiviteit. Je weet niet of het rustig is of druk op de locaties. Als het rustig is moeten de hostessen heel actief de doelgroep aanspreken en uitnodigen in de shop-in-shop. Er moet voortdurend reuring zijn bij de stand. Drukte trekt drukte! Hierbij is een proactieve houding heel belangrijk.

Explore the Galaxy S10!

Voor de lancering van de Galaxy S10 wilde Samsung uitpakken. Hoe Samsung uitpakt? Met deze ingrediënten per vestiging:

• Twee trosjes gebrande heliumballonnen
• Een statafel met blauwe tafelrok
• Drankjes in gebrande Samsung bekertjes
• 120 cakejes met het Samsunglogo in glazuur on top
• Een sociaalvaardige, representatieve, klantvriendelijke, oplossingsgerichte hostess!

De hostess ontvangt de klant bij de shop-in-shop, biedt een heerlijk cup cakeje aan, schenkt wat te drinken in en enthousiasmeert de klant vast voor de prachtige Galaxy S10. Een hartelijke ontvangst is namelijk het halve werk!

On the road!

Het is vrijdag 8 maart , Hilversum 07:00 uur s’ochtends. Projectmanager Myrthe van Schaik en Planner Fabienne Frölich vangen de eerste hostessen op die naar campagne vertrekken. Ze worden ontvangen met een kopje koffie en een laatste motivation pitch om te gaan knallen vandaag! De laatste vraag wordt gesteld, de autosleutels worden meegegeven en Hostessbureau wenst iedereen een goede campagne! Op naar de Media Markt!

Daarna scheiden de wegen van de negentien hostessen. Van Leeuwarden tot Rotterdam, van Amsterdam tot Heerlen en alle Media Markten daartussenin met een Samsung shop-in-shop.

Klaar voor de start…..?

Rond 09:00 waren alle hostessen op locatie. Ze stelden zich voor aan de shop-in-shop medewerkers en zetten alles klaar. Cakejes op de statafel, Samsung jurkje werd aangetrokken en de laatste make-up bijgewerkt. Stilte voor de stom………..GO!

Een goed welkom is het halve werk

En op negentien locaties ging de Samsung campagne van start. Er werd geïnformeerd, geactiveerd, geënthousiasmeerd. Onze hostessen heetten iedereen welkom bij de shop-in-shop. Hoe gaat dat welkom heten precies in zijn werk? Hoe doe je dat als hostess? Wij vroegen het een van de hostessen Jessica de Namen. Zij neemt ons stapsgewijs mee.

Presentatie moet perfect zijn

Laat ik bij het begin beginnen. De presentatie van de stand moet picobello zijn. Alles moet er netjes uitzien en de hostess al helemaal. De juiste kleding voor de hostess is dus super belangrijk. We hadden nu een mooi Samsung jurkje, helemaal in de stijl van het merk. Deze hostess kleding maakt de uitstraling helemaal af en daardoor voel je je als hostess ook meer een verlengstuk van het merk.

Blijf lachen

Bij een goede ontvangst van de klant is het ten eerste belangrijk dat je lacht. Een lachend gezicht is veel hartelijker dan een serieus gezicht. Het klinkt logisch maar let er maar eens op hoe weinig mensen naar je lachen als ze je aanspreken. Het mooie is ook: door te lachen heet je ook mensen welkom waar je je nog helemaal niet op richtte. Je bereik is veel groter dan je denkt!

Wacht niet tot de mensen jou gedag zeggen

Een hostess moet de bezoeker eigenlijk altijd voor zijn met ‘gedag’ zeggen. Natuurlijk gebeurt het dat de bezoeker eerder is en dat is ook niet erg. Maar dan kan het overkomen alsof je gedag terug zegt terwijl jij juist namens het merk de klant wilt verwelkomen. Dit betekent dat je initiatief moet nemen.

Zorg voor een goede openingszin, gekoppeld aan een vraag

Je hebt geen tijd voor een gesprek van een half uur dus moet je de klant meteen triggeren of van dienst zijn. Het is daarom belangrijk de klant eerst te verwelkomen met een pakkende zin als: ‘Hallo Meneer, welkom bij de shop-in-shop van Samsung. Vandaag wordt de Galaxy S10 gelanceerd. Heeft u daar interesse in?’. De klant voelt zich welkom, het is meteen duidelijk wat er gaande is en je polst voor jezelf of de klant al met een doel naar de shop-in-shop komt.

Leg de geïnteresseerde klant meteen in de watten

De mensen die oprechte interesse hebben in Samsung of de Galaxy wil je natuurlijk extra in de watten leggen met de middelen die voor handen zijn. Ik bood dus meteen een lekker cakeje en wat te drinken aan. Het is zonde als je het moment voorbij laat gaan om de klant te verrassen. Door al deze 4 elementen te combineren in 1 moment van welkom heb je de complete beleving voor de klant.

Goede overdracht

Een moment van welkom kan niet heel lang duren, anders is het geen welkom meer. Voor een goed verloop van de merkactivatie dien je als hostess aan te voelen hoeveel tijd je voor een klant hebt. Is het druk? Wachten er meer mensen? Als dat zo is, moet je ook snel weer naar de volgende klant. Dan is het zaak de klant over te dragen naar je Samsung collega voor inhoudelijke vragen of af te ronden door bijvoorbeeld te zeggen: ‘Kijkt u even lekker rond, en als u nog vragen heeft kunt u terecht bij mijn collega’. Als er wel meer tijd is kan het praatje met de klant wat langer duren. Je moet als hostess ogen in je rug hebben en voelsprieten op je hoofd. Weet voortdurend wat er speelt zodat je elk moment goed besteedt tijdens een campagne.”

Evaluatie campagne

De laatste cupcake is gegeven, de laatste jus is geschonken. De Media Markt gaat zo sluiten en de hostessen hebben alles gegeven wat ze in zich hadden om de Galaxy S10 op de kaart te zetten. De campagne zit er op. Let’s evaluate!

Hostessbureau haalt de bereikcijfers uit de rapportage van de hostessen. Deze rapportage is het naslagwerk van de campagne, de overdracht voor de projectmanager en daarmee een belangrijk onderdeel van de werkdag van een hostess. Hieronder de highlights van deze Samsung campagne in de Media Markt!

Reacties doelgroep waren uitsluitend positief

De campagne werd enorm gewaardeerd door de doelgroep en de cupcakes vielen in de smaak. De hostessen merkten echt dat de klanten blij verrast waren met zo’n feestelijke ontvangst bij de shop-in-shop. Leuk om te merken. Daar doe je het voor.

Bereikcijfers

Er zijn bij elkaar een grove 500 telefoons verkocht. Dit is een mooie score, zeker omdat er op een aantal vestigingen geen juiste levering was gebracht. Ook met het oog daarop was het heel waardevol dat onze hostessen aanwezig waren om de klant te ontvangen. Mensen die achter het net visten door de verkeerde levering, werden toch blij gemaakt met een hapje en een drankje. Op bijna alle locaties zijn de cakejes opgegaan.

Samenwerking met collega’s

Op alle locaties waren zowel de Samsung medewerkers als het contactpersoon van Media Markt zeer tevreden over de inzet. We hebben niet alleen Samsung in het zonnetje gezet met deze inzet maar ook de Media Markt. Graag gedaan!

Verloop campagne

Bijna alle locaties zijn op tijd begonnen en waren er verder geen bijzonderheden. Daar houden we van!

Galaxy S11?

Wij kijken terug op een zeer geslaagde campagne voor Samsung in de Media Markt. Dank aan alle hostessen voor jullie inzet en proactiviteit. Op naar de Galaxy S11….!?

Het bericht Werken als Hostess in de Media Markt: what’s that like? verscheen eerst op Hostessbureau.

U vraagt wij draaien, u roept wij zijn present. Altijd stralend, met een lach van oor tot oor.

Hostessen zijn van alle markten thuis maar ook van alle locaties. Als Hostess kom je nog eens ergens. Wij nemen je graag mee op reis door Nederland! We vliegen van een zomers strand in Wassenaar naar een rally in Oost Europa en van de Canal Pride in Amsterdam naar de Galaxy…….

Stap je in?

Hostess Hittepetits voor de ANWB

We vliegen terug naar juli 2018, de parkeerplaats de Kuil in Wassenaar om precies te zijn. Zes prachtige hostessen van Hostessbureau staan klaar in hun gele tenues. Ze zijn de Hittepetits van de Wegenwacht. De ANWB hostessen die de automobilisten tips en tricks geven om de auto koel te houden. Hittetipje van de koele sluier? ‘Schakel terug als de motor oververhit is, zodat de auto meer toeren maakt. Zet de kachel en de blower aan. Op deze manier raakt de auto warmte kwijt’. Handig om te weten toch?

In het zomerse zonnetje, met een briesje van zee legden onze hostessen zonneschermen op de autoruiten. De strandbezoekers konden zo na hun strandbezoekje instappen in een koele auto. Voor onze hostessen een geweldige hostess job. Lekker buiten, beetje bij bruinen (korte broek was verplicht!) en hitte expert voor 1 dag. In de rapportage die we later ontvingen van de dames spatten de zon en het plezier er vanaf.

Anna, een van de hostessen over deze campagnedag:

“We hebben een super toffe dag gehad. Het was prachtig weer, de mensen waren vrolijk en wij konden veel bezoekers helpen met de hittetips. Dit soort campagnes zijn precies de reden dat ik hostesswerk zo leuk vind. Je hebt een leuke dag, met leuke collega’s en verdient nog geld ook!”

Laat maar weer komen die zomer! Hostessbureau is er klaar voor! In deze Hitteblog lees je nog meer over deze zomerse campagne.

Hostessen, explore the Galaxy….

Dat hebben we gedaan! Op 8 maart 2019 stonden 19 knappe hostessen in 19 Media Markten door heel Nederland. We stonden in de shop-in-shop van Samsung met een eigen stand en opvallende helium ballonnen.

In passende hostess kleding: een blauw Samsung jurkje, een panty en zwarte pumps spraken onze hostessen de doelgroep aan. Reden voor deze inzet? De lancering van de Galaxy S10. Voor de kenners: een telefoon met een ultrasone vingerafdrukscanner en een driedubbele camera achterop. Wat wil je nog meer? Oja: een hostess die een feestje maakt van deze lancering.

Een feest wás het! We hadden cupcakes, drankjes en goodies voor de kopers. De Galaxy stond in de spotlights en de bezoekers werden in het zonnetje gezet (hoe outer space wil je het hebben?).

De hostessen van Hostessbureau ontvingen de klant, gaven een korte introductie over de telefoon en droegen de klant over aan de collega van Samsung. Hartelijk, representatief en klantvriendelijk. Zo kunnen we al deze dames omschrijven. Met vlag en wimpel (en heliumballonnen) geslaagd voor de kwaliteitseisen die gesteld werden door de klant.

Dit smaakte naar meer. Kom maar door met die Galaxy S11 Samsung! De cupcakes gingen als warme broodjes over de toonbank en de consument was helemaal happy.

Happy hostess eyes op de Pride

Over happy gesproken. De Gay Pride! Veel roze, veel regenboog en heel veel blije mensen. Onze hostessen zijn er elk jaar bij voor verschillende merken. Afgelopen Pride liepen wij rond voor Pearle en boden wij de brillenpoetsservice aan want: Pearle for happy eyes!

De Pearle hostessen poetsten honderden brillen en zonnebrillen. Deze happy eyes waren na een meet en greet met onze hostessen helemaal klaar voor alle kleuren van de Pride.

In de rapportage van deze campagne lazen we dat onze hostessen ook helemaal happy waren deze dag.

Hostess Marieke over de pride:

“Duizenden mensen die allemaal blij zijn. Boten met muziek, verklede mensen, hossende mensen. De Gay Pride is een groot feest. Door mijn werk als hostess bij Hostessbureau heb ik de kans om hierbij te zijn voor het mooie merk Pearle, helemaal in style natuurlijk. Roze shirtje met daarop: Happy eyes, happy pride. Hopelijk volgend jaar weer!”

Hostesswerk is OK (olé, oléééééé)

Van het roze vliegen we naar het paarse. Voor OK stonden wij deze zomer op meerdere festivals. First things first: wat is OK? OK, let op: hoe irritant is het dat je voor vele merken vele kortingskaarten, pasjes en codes hebt. En hoe vervelend is het als je op een festival de hele tijd moet zoeken naar je pinpas. Heel vervelend toch? Ja? OK heeft dus een app ontwikkeld die alles samenbrengt: het is jouw pinpas, jouw korting bon, jouw klantenkaart. Alles ineen. Overtuigd? OK door!

Onze hostessen mochten dit goede nieuws vertellen op meerdere zomerse festivals. Vliegende vrienden; Flying Dutch, gooi maar in onze paarse OK pet! Competenties waar OK naar opzoek was: proactief en enthousiast! Check. Onze hostessen waren dat zondermeer. Geen festivalbezoeker kon om de OK app heen. De dames informeerden, enthousiasmeerden en activeerden!

Hostess op een festival zijn is zo gek nog niet. Muziekje erbij, handjes die soms even in de lucht gaan en voetjes bescheiden van de vloer. Wij verheugen ons op een nieuw festivalseizoen want: we want more!

On the road in een supercar!

Een leven als Hostess gaat bij Hostessbureau vaak de grens over. Afgelopen zomer om precies te zijn vijf keer voor StreetGasm. Slovenië, Belgrado, Roemenië en Montenegro baby! StreetGasm organiseert evenementen voor supercar-lovers van over de hele wereld. De hostessen van Hostessbureau zijn bij deze evenementen aanwezig in binnen- en buitenland. Zo ook, tijdens de rally SG2K SEVEN.

Deze rally in een notendop: 7 days, 2000 kilometer, 120 teams, 4 landen en 5 bloedmooie hostessen. What to do? De drivers ontvangen in het hotel van die dag, rondgaan met hapjes en drankjes, bij de start- en finish staan met rook, vlaggen en wimpels en….just be there!

Onze hostessen kijken terug op een geweldig avontuur: chique hotels, heerlijke hapjes, exclusieve party’s en hele, hele mooie auto’s. Op reis en geld verdienen tegelijk. De baan van je dromen toch?

Lees hier alles over onze hostessen op de rally van StreetGasm!

Hostess gezocht?

Zoals je leest: wij zijn van alle markten, beurzen, congressen, festivals en landen thuis. Geef ons een mooi merk en een duidelijke briefing en wij zetten dit merk in de spotlights met toewijding en enthousiasme.

Onze hostessen zijn voor meerdere soorten campagnes getraind, hebben veelzijdige ervaring in de Hospitality branche maar nog belangrijker: ze hebben plezier in hun werk. Plezier kun je niet faken, plezier moet er zijn. Hostessbureau selecteert voor elke campagne de juiste hostessen. Hostessen van wie wij zeker weten dat deze job ze op het lijf geschreven is waardoor we zeker weten dat ze werken met plezier. En dit plezier straalt over op jouw klanten, jouw merk en jouw product. Win-win-win!

Meer weten? Neem contact met ons op en we nemen je mee in onze mogelijkheden.

Het bericht Hostess, discover the world! verscheen eerst op Hostessbureau.

Een cadeautje voor de toekomst!

Op één dag bezoekt het promotieteam van Hostessbureau Hilversum 25 ondernemers. Die ondernemers maken wij blij met heerlijke stroopwafels, een brief namens Ziggo Zakelijk en een lege televisiedoos. ‘Leeg’ denk jij nu? Wat heb je daar nou aan? Heel veel! Deze doos wordt namelijk gevuld met een Smart TV op het moment dat Ziggo internet kan aanleggen in dit gebied. Een mooie teaser dus. Geen zorgen, het blik met stroopwafels is al wél gevuld…. Op naar de eerste ondernemer!

Ding dong!

Altijd een spannend moment: wordt er open gedaan bij deze ondernemer? In deze vakantietijd merken we dat het in de gebieden al wat rustiger is. (sommige ondernemers nemen vast een voorschot op de tijd die ze overhouden met internet van Ziggo Zakelijk) Romy en Daan van Hostessbureau geven niet snel op. Ze wachten even…. en nog even….. Ze kijken even naar elkaar. Zitten de haren nog goed, openingszin paraat? Let the show begin. Daar komt iemand aan!

Verrassing namens Ziggo Zakelijk

Er wordt open gedaan! YES! Deze ondernemer is blij verrast met dit onverwachte bezoek. Romy vertelt waar hij dit bezoek aan te danken heeft. “We hebben goed nieuws meneer, want Ziggo wil in dit gebied graag sneller internet aanleggen. Ook bij u!” De brief met meer informatie wordt overhandigd en Daan en Romy vertellen wat de ondernemer verder kan verwachten van Ziggo Zakelijk. Of de Meneer van stroopwafels houdt? Zijn lievelingskoekjes! Schot in de roos dus.

Data verwerken in de auto

Om de data en reacties van de ondernemers goed te bewaren, maakt Hostessbureau gebruik van een app die speciaal voor deze campagne is ontwikkeld. Op een campagnedag bezoek je 25 ondernemers en we kunnen niet van de hosts en hostessen verwachten dat ze precies onthouden hoe alle gesprekken verliepen. De Ziggo app biedt uitkomst! Maar dan moet je het na het gesprek natuurlijk wel even verwerken. Mooie taak voor de bijrijder!

Volgende ondernemer!

Daan heeft er zin in. Nog 24 adressen te gaan. Juiste brief voor dit adres? Check. Stroopwafels? Check. Televisiedoos heeft Romy? Check. Enthousiasme Ziggo team? Dubbel check. Op naar de volgende ondernemer!

Even zoeken…

De gebieden die wij bezoeken zijn terreinen met veel bedrijven. Heel veel bedrijven. Deze bevinden zich vaak ook in verzamelpanden. De Ziggo teams van Hostessbureau moeten soms dus even zoeken naar het juiste adres. Gelukkig geven zij niet snel op en schijnt het zonnetje. Follow the leader!

Weer een ondernemer blij gemaakt

Het is een topdag vandaag. De ondernemers die we bezoeken zijn nog niet met vakantie maar hard aan het werk. Een stroopwafel gaat er dus wel in en van sneller internet wordt toch iedereen blij? Die tijd voor vakantie komt dus snel….

Romy en Daan, dank voor jullie inzet en klantgerichtheid. Op naar het volgende gebied!

Het bericht Hostessbureau vertegenwoordigt Ziggo Zakelijk in Barendrecht verscheen eerst op Hostessbureau.

StreetGasm Hostessen on the road! Of eigenlijk eerst nog even in the air……
Vandaag vliegen er 7 Hostessen van Hostessbureau naar een van de bekendste rally’s van Europa. SG2K SEVEN oftewel ‘Lucky number seven’. StreetGasm is de organisatie achter deze rally. Een club van autoliefhebbers waarbij het niet alleen gaat over a way of drive maar ook over a way of life.

Deze race in een notendop: 7 days, 2000 kilometer, 120 teams, 120 exclusieve cars die je niet dagelijks ziet, laat staan passeert, chique 5 sterren hotels en de beste feestjes en diners. Hostessbureau is erbij met een lucky number seven team van hostessen.

Onze hostesses zijn net door een chauffeur van Hostessbureau afgezet op Brussel airport en vliegen zo naar Slovenië waar de race begint. Ze rijden elke dag mee – oké misschien iets minder hard- naar de volgende locatie. Zij staan klaar met champagne, serveren de heerlijkste hapjes en weten precies wie, wat waar en waarom. Het is hard werken maar dan heb je ook wat: slapen in 5 sterren hotels, aanwezig zijn op de beste feestjes en een onvergetelijke werkervaring in het buitenland.

Een korte impressie van een eerdere editie

SG2K The Sexiest – Official Recap from StreetGasm on Vimeo.

Dag 2 09-06-2018: Pina Colada’s in Portoroz

In het zonnige Portoroz gelegen aan de prachtige westkust van Slovenië staat het Kempinski Palace Hotel. Een hotel dat precies zo mooi is als het klinkt. Een heus paleis met alles erop en eraan. De CAR LOVERS van StreetGasm werden daar ontvangen door de lucky number 7 van Hostessbureau: Danique, Jara, Ashley, Kaley, Berjoehie, Iva & Shelley. Champagne, zon en 120 hele mooie auto’s die zelfs een hotel als deze niet elke dag op de parkeerplaats heeft staan!

Een echte rally wordt natuurlijk in stijl ingeluid en voor de rally’s van StreetGasm is dat stijl met de hoofdletter S. Eerst een cocktail in de Alaya cocktailbar waar ze cocktails maken die ondanks de duizenden heerlijke ingrediënten maar naar 1 ding smaken: naar meer. Daarna een openingsfeest met hapjes, drankjes, nog meer hapjes, nog meer drankjes, heel veel mannen in pak, onze hostessen in een prachtige jurk en een top sfeer omdat iedereen er zo veel zin in had. Party was aan tot in de vroege uurtjes dus voor velen even slikken toen de wekker ging…

Check alle road story’s op Insta! 

Dag 3 10-06-2018: Let’s get started!

De zon maakte bij het geluid van de wekker veel goed en het uitzicht vanuit de hotelkamers in het Kempinski Palace deed de rest. LET’S GET STARTED!

Op de startlocatie in Portoroz klonken start beats en de hostessen van Hostessbureau liepen rond met vlaggen en rookfakkels. 120 ronkende motoren galmden steeds harder en de adrenaline in de auto’s steeg met de seconde. 3-2-1……START! Op naar Split, Croatia!

De hostessen hebben zich deze week zo opgedeeld dat er altijd een groepje aanwezig is bij vertrek en een deel bij aankomst. Dit laatste groepje rijdt dus vooruit. Dit met het oog op de gemiddelde snelheid van de deelnemers van StreetGasm. You don’t want to keep up with them…

Een grove 500 kilometers, prachtige coastroads, blauwe luchten en opzwepende techno beats uit vele speakers later, kwamen de cars aan op hun tweede bestemming: Split. Een prachtige stad aan de Adriatische kust van Kroatië. Eerst even bijkomen in de prachtige Gooshter Beachclub aan de haven. Wederom: niet verkeerd. Ashley een van onze hostessen doet live verslag op de Insta story op deze geweldige spot. Daarna naar een hotel wat niet onderdoet voor Kempinski Palace.

Another day at the office voor onze hostessen. Je kunt slechtere werkplekken bedenken toch? So far, so good , so great!

Dag 4 11-06-2018: Budva Baby!

Vanaf Split vol gas in Zuidoostelijke richting. Next? Budva! What else? Deze populaire plaats in Montenegro aan de Adriatische zee past keurig in de exclusieve roadtrip van StreetGasm 2018. Over deze stad: Budva wordt door de luxe bars en exclusieve clubs ook wel ‘the Montenegrin Miami’ genoemd. Leuk extra weetje: de oude stadskern is autovrij. Oeps!

Een rit van 555 kilometer over met name bergweggetjes. Voor de kilometervreters van deze race dus niet ideaal. Gelukkig maakte het prachtige landschap veel goed. We just enjoyed the ride! Onze hostessen beginnen het ook steeds leuker te vinden on the road. Muziekje, uitzichtje, tukkie op de achterbank en de do’s en don’ts voor de next stop worden besproken. Road tripping as a hostess is zo slecht nog niet.

Back to business: het programma in Budva is dus behoorlijk om over naar huis te schrij….uhm bloggen. Komt ie: diner in het luxe Splendid hotel. Een hotel naar het exclusieve hart van de deelnemers. Sterretjes paraat en adembenemend mooi. Zo’n hotel waar je heel graag een nachtje zou slapen. Check! Daarna werd het asfalt even ingewisseld voor water tijdens de boat transfer naar de POOL PARTY op Torch beach.

Een pool party zoals je hem verwacht. Muziek, hapjes, drankjes, POOL en heel veel blije mensen. Dolle pool dus daar in Montenegro.

Dag 5 12-06-2018: Still Budva Baby!

Breakfast in Budva is dus echt een aanrader! De hostessen stonden klaar om de deelnemers welkom te heten in La Bussola voor een heerlijk ontbijtje. Niet iedereen was stipt op tijd door het geslaagde feest van de avond ervoor maar hier werd rekening mee gehouden door de organisatie, zo zijn ze. En daarbij….. vandaag stonden er geen kilometers op het programma maar een DAY OFF. Yes!

De drivers konden even op adem komen. Vandaag geen ronkende motors, vliegende auto’s en checkpoints. Just relaxe! Ook dat kunnen deze mensen als geen ander. Beetje lezen, beetje chillen, beetje zwemmen, beetje hangen. Onze hostessen volgden braaf hun voorbeeld en waren hier ook wel aan toe. Het is een geweldig evenement om mee te maken voor de hostessen van Hostessbureau maar het zijn ook best zware dagen: vroeg uit de veren, snel in de kleren, heel veel rijden en in plaats van aankomen en relaxen (wat je meestal doet na een kilometertje of 500) meteen aan de bak.

Ons lucky number seven maakte dus ook pas op de plaats. De naaldhakken werden even ingeruild voor slippers en er werd alleen even gesproken over insmeren (wel of niet); eten (ijsje of broodje) en zwemmen (in een keer springen of trappetje). Ook dat is StreetGasm. Je kunt namelijk alleen maar knallen als je af en toe even op kunt laden. Rust is dan dus key. En vitamine D, een blauw zwembad en lekker eten versnellen dit proces aanzienlijk.

Op de zon in Budva!

Dag 6 13-06-2018: Belgrado, GO, GO, GO

Na een heerlijke Day Off stond de langste rit van de trip op het programma. Qua afstand vergelijkbaar met de reis naar Budva maar nog meer bergweggetjes. Kon dat nog? Yes, dat kon dus nog. In het programmaboekje stond het als volgt beschreven

“So please drive carefully and enjoy a day without highways and full of bendy curvy roads”.

Opletten geblazen dus. Iedereen bruiste weer van de energie na een dagje chillen aan de pool. Daar ging de stoet weer. Budva, vaarwel. ON THE ROAD AGAIN.

Next? Belgrado! Deze stad wordt steeds populairder als stedentrip bestemming. Desalniettemin voor velen een debuutje. En wat voor een! Car cast en crew werden verwacht in het Hyatt Regency hotel. De eerste lichting van onze hostessen stond klaar om iedereen welkom te heten in Servië. Ook wel eens leuk!

Even opfrissen na de lange reis en daarna door voor een drankje in het Splav Play. Aan het water, nice view en als we iets over architectuur mogen zeggen: een knap staaltje werk. De road story’s werden verteld en er werd geproost op een prachtrit.

Dag 7 14-06-2018: B2B

Ontwaken in Belgrado. WHAT’S THAT LIKE? De hostessen van Hostessbureau weten het antwoord op deze vraag. Zij wel. Een ding weten wij zeker: het was vroeg ontwaken in Belgrado. Om 07:30 werd iedereen verwacht aan het ontbijt. Croissantje, koffie, eitje en daarna de enige echte ‘Lucky chip hand out’ in de Hotel Lobby. De kans voor de deelnemers om met hun bumper in de boter te vallen en een van de vele StreetGasm prijzen in de wacht te slepen. Wie deze chips uitdelen? Ons lucky number seven natuurlijk! Who else?

What’s next? Boekarest! THE LAST PART! In het programmaboekje wenste de organisatie iedereen een goede trip: “Start your engines for a last day of SG2K driving! We have an all balls out evening program, so pedal the metal!”. Je bent StreetGasm of je bent het niet.

Een rit van 555 kilometer met prachtige uitzichten over de Donau rivier en als next stop: JW Marriott Hotel Boekarest. Het laatste deel van de laatste rit werd de droom van elke driver. Voor de eerste keer in SG2K History sloten de auto’s deze rally af met een closing parade naar de finish. Mag jij raden welke prachtige dames daar klaar stonden om alle deelnemers te ontvangen. Wauw wat een feest! Iedereen was blij. Wat super om de liefde voor supercars zo met elkaar te kunnen delen.

Daarna een closing diner in de Face club en als afsluiter the one and only: CLOSING PARTY! Wat een show! Wat een feest. ‘PARTY HARDY’ was de opdracht die de organisatie meegaf in het programma boekje. Dat is redelijk gelukt. Het bleef nog lang onrustig in the Face club.

Maar je weet wat ze zeggen….. What happens in Boekarest, stays in Boekarest.

Dag 8 15-06-2018: The End

Met een kleine kater werden de meeste wakker. Was het geen kater van de iets te lekkere drankjes, dan wel van het besef dat de laatste ochtend was aangebroken. Na een heerlijk ontbijtje was het tijd voor het laatste onderdeel van de trip: THE GOODBYE in de lobby van het Marriot Hotel.

Wat een trip. Wat een sfeer. Wat een mensen. StreetGasm 2018 je was geweldig.

We made it!

SEE YOU NEXT YEAR

Het bericht Streetgasm is aan met onze hostessen verscheen eerst op Hostessbureau.

Een hostess is de reddende engel voor vragen van gasten tijdens een evenement.

In deze blog gaan we dieper in op de competenties en eigenschappen van een goede hostess. Ben je benieuwd welke skills er nodig zijn om hostessenwerk te kunnen doen? Wij geven je alle informatie die je nodig hebt.

Een aantal goede hostessen aan het werk, zie je in deze video.

Een goede hostess is sociaal

Een hostess beschikt over sociale voelsprieten. Sociabiliteit betekent meer dan een praatje maken met iemand. De dames moeten zich gemakkelijk kunnen inleven in anderen en hier tactisch op inspelen. Hostessen weten gasten het gevoel te geven dat ze gehoord worden, welkom zijn en voor al hun vragen zo bij iemand terecht kunnen. Dit moet uiteraard op een tactvolle manier gebeuren. Het moet namelijk niet opgedrongen worden maar een gevoel zijn wat overal aanwezig is. De gastvrouwen van Hostessbureau kunnen deze sfeer als geen ander neerzetten.

De sfeer zit heel erg in het aanvoelen van situaties. Een sociaal praatje met een potentiele klant maar ogen in de rug voor andere klanten. Een uitgebreid geven op een vraag maar ook weten wanneer een gesprek afgerond moet worden. Een hostess voelt feilloos aan hoe dit werkt en hoe zij de leiding in deze momenten kan nemen op een natuurlijke manier. Tot slot houdt sociaal zijn in dat de gastvrouwen behulpzaam zijn: ze helpen gasten verder, zijn begripvol en toegankelijk.

Een goede hostess werkt oplossingsgericht

Het komt bijna niet voor dat een evenement vlekkeloos verloopt. Denk hierbij aan gasten die hun garderobebonnetje zijn kwijtgeraakt, iemand die een glas rode wijn over zich heen krijgt of mensen die niet op gastenlijsten staan. Tijdens dit soort incidenten is het van belang dat een hostess niet in paniek raakt. Het tegenovergestelde: als gastvrouw is het belangrijk om al deze incidenten, zonder er veel aandacht op te vestigen, klantgericht op te lossen. Daarom is een snelle oplossing cruciaal: problemen bestaan niet voor hostessen, enkel oplossingen. Oplossingsgericht te werk gaan is ook een belangrijke competentie bij dit beroep.

Een goede hostess is klantvriendelijk

Een gastvrouw weet als geen ander dat ze met dit werk een bedrijf of merk representeert. De klanten van deze merken dienen gastvrij en klantvriendelijk te worden geholpen. Vandaar dat een klant- en servicegerichte houding een pré is voor dit werk. De dames dienen altijd vriendelijk en behulpzaam te blijven aangezien zij het gezicht van een merk of organisatie. Onze dames weten dat zij medeverantwoordelijk zijn voor het goede verloop van het evenement. Het kan voorkomen dat een hostess in situaties terechtkomt waarbij er een oplossing moet komen en dit volgens de gast te langzaam gaat. Daarom is het van belang om als gastvrouw geduld te hebben en altijd vriendelijk te blijven. Dit betekent niet dat een hostess over zich heen laat lopen:

Ze zijn vriendelijk maar weten hun mannetje te staan.

Waar herken je een goede hostess aan?

Een goede hostess is dus te herkennen aan verschillende competenties en karaktereigenschappen. Iemand die van aanpakken weet en een vlotte babbel heeft. Het belangrijkste is natuurlijk dat de gasten centraal staan en nog lang zullen napraten over het evenement! Wij zijn ons ervan bewust dat al onze hostessen anders zijn en elk van hen verschillende kwaliteiten bezit. Daar maken wij graag gebruik van: we kennen onze dames allemaal persoonlijk. We kijken per merk, klant en evenement welke hostess daar het beste bij past. Omdat we dit met zorg doen, voelen onze hostessen zich altijd als een vis in het water tijdens hun werk en dat is precies wat we willen. Als je het naar je zin hebt, straal je dit ook uit en laat uitstraling in dit vak nou net heel belangrijk zijn!

Ben je geïnteresseerd om te werken als hostess? Solliciteer nu en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Het bericht Welke competenties bezit een goede hostess? verscheen eerst op Hostessbureau.