Begrippen binnen de hostesswereld
Het begrip hostess kent meerdere betekenissen. Zo kan een hostess een gastvrouw zijn, maar ook de vertegenwoordiger van een organisatie. Wanneer het om een mannelijke persoon gaat, wordt er gesproken van een host.
Badge en toegangscontrole
Communicatieve vaardigheden
Competenties
Garderobe services
Horeca- en barpersoneel
Hostess kleding
Klantgerichtheid
Kwaliteitseisen hostess
Leads
Oplossingsgericht werken
Proactieve houding
Productdemonstratie
Rapportage
Representatief
Sampling
Sociabiliteit
Communicatieve vaardigheden
Communicatieve vaardigen (of sociale vaardigheden) worden gebruikt om te communiceren met anderen. Dit gebeurt met zowel verbale- als non-verbale communicatie. Personen met communicatieve vaardigheden gebruiken de juiste lichaamstaal en persoonlijke uitstraling. Dit...
Representatief
Een representatief persoon vertegenwoordigt met bepaalde kenmerken een groep of geheel. Wanneer iets of iemand representatief wordt genoemd, zorgt diegene voor een goede indruk van zichzelf of het merk waar hij/zij voor werkt. Een representatief persoon is meer dan...
Leads
Lead betekent in het Engels letterlijk spoor. De term leads wordt veelal gebruikt in de marketing en sales wereld. Een lead is iets om op te volgen. Het is een spoor naar een potentiële klant. Dit spoor bestaat uit bijvoorbeeld ingevulde contactgegevens, een...
Proactieve houding
De skill proactief houdt in dat een persoon het heft in eigen hand neemt. Voor een hostess houdt dat in dat je bepaalde dingen gewoon doet, zonder dat anderen jou ertoe aanzetten om dit te doen. Een voorbeeld: je staat op een congres. Voordat het begint, krijg je te...