Begrippen binnen de hostesswereld

Het begrip hostess kent meerdere betekenissen. Zo kan een hostess een gastvrouw zijn, maar ook de vertegenwoordiger van een organisatie. Wanneer het om een mannelijke persoon gaat, wordt er gesproken van een host.

Communicatieve vaardigheden
Competenties
Klantgerichtheid
Leads
Oplossingsgericht werken
Proactieve houding
Representatief
Sampling
Sociabiliteit

Oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken is op een doelgerichte manier taken volbrengen. Communiceren is hierbij de key. Wanneer je oplossingsgericht werkt, stem je steeds af met elkaar wat werkt. Het is ook belangrijk om te luisteren naar elkaar om zo tot de beste methode te komen....
Klantgerichtheid

Klantgerichtheid

Je werkt klantgericht wanneer je inzicht hebt in de behoeften van de klant en je weet hoe je deze behoeften vervult. Je stelt de klant centraal. Daarnaast luister je en toon je oprechte interesse in de klant. Het is belangrijk dat de medewerker de klant als...
Sociabiliteit

Sociabiliteit

Sociabiliteit is het vermogen om (nieuwe) sociale contacten aan te gaan. Wanneer je erg sociaal bent, vind je het leuk om in gezelschap te zijn. Je stapt gemakkelijk op mensen af. Het is een sociale vaardigheid die je als hostess goed kunt gebruiken.  ...
Competenties

Competenties

Een competentie is het vermogen om een taak met de juiste vaardigheden en kennis te verrichten. Competenties zijn vaardigheden die je veelal kunt ontwikkelen. Je moet over verschillende competenties beschikken als je later een beroep gaat uitoefenen. Welke...
Communicatieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Communicatieve vaardigen (of sociale vaardigheden) worden gebruikt om te communiceren met anderen. Dit gebeurt met zowel verbale- als non-verbale communicatie. Personen met communicatieve vaardigheden gebruiken de juiste lichaamstaal en persoonlijke uitstraling. Dit...
Representatief

Representatief

Een representatief persoon vertegenwoordigt met bepaalde kenmerken een groep of geheel. Wanneer iets of iemand representatief wordt genoemd, zorgt diegene voor een goede indruk van zichzelf of het merk waar hij/zij voor werkt. Een representatief persoon is meer dan...

Pin It on Pinterest